当手机启用了5G功能却仍然显示4G,一般有以下几种情况:
1、可能是所在的区域暂时没有5G网络覆盖。用户可以通过打开运营商官网的5G专区页面或者使用运营商的手机营业厅APP查询是否有5G网络覆盖。
2、可能是套餐中没有开通5G相关服务。用户可以在运营商官网的5G专区页面或者使用运营商的手机营业厅APP查询是否开通了5G服务,或者拨打客服电话查询。
(资料图片仅供参考)
3、可能是5G SIM卡没有安装在主卡槽使用。
如果以上情况都不存在,那么可以尝试以下操作来解决问题:
1、确保手机已经开启了5G开关,在手机的“设置”-“移动网络”-“移动数据”中,点击“启用5G”选项。
2、确认所在区域已经有5G网络覆盖。由于5G网络仍在建设当中,因此很多地区暂时还没有完成覆盖,即便是使用5G手机开通了5G套餐也无法使用5G网络。用户可以通过运营商的官网或者手机营业厅APP查询5G覆盖地区。
3、如果以上两个条件都满足,可以尝试将SIM卡取出后重新插入,或者开启“飞行模式”然后关闭,或者重新启动手机。
4、如果还是无法解决问题,可以尝试还原网络设置。在iPhone中,可以前往“设置”-“通用”-“传输或还原 iPhone”-“还原”,点击“还原网络设置”。在Android手机中,可以前往“设置”-“系统”-“高级”-“重置选项”-“重置网络设置”。这个操作会还原Wi-Fi网络和密码设置、蜂窝网络设置以及之前使用的VPN和APN设置。
除了以上方法,还有一些其他的可能性。例如,用户的手机可能只是开启了“自动5G”或者“5G省电模式”,这种模式下,是手机认为你有高速网络需求的情况下才会使用5G,否则就会处于4G模式。又如,用户可能只启动了5G NSA模式或者没有开启独立5G的选项,处于NSA模式下可能无法搜索到5G信号。然而,这些情况在提问者提供的信息中并没有涉及,因此无法具体分析。
总的来说,当手机启用了5G功能却仍然显示4G,首先应该检查所在区域是否有5G网络覆盖,套餐是否开通了5G服务,以及5G SIM卡是否安装在主卡槽使用。如果以上情况都不存在,可以尝试其他的解决方法,例如重新插入SIM卡、还原网络设置等。
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